Cette partie illustre comment Duralast propose des solutions innovantes sur le marché. Le Duralast 37987 convient aux moteurs GM V8 de 1997 à 2003, près de 5 millions de VIO.
Cette pièce se monte sur la pompe à eau, et lorsque la conception de la pompe à eau a été modifiée en 2003-2004 (varie selon le modèle), ils sont passés d'un thermostat intégré à un thermostat et un boîtier séparés, le kit de thermostat Duralast 524KT. Peu de temps après, GM s'est rendu compte que la nouvelle pompe s'adapterait aux anciens véhicules et a abandonné l'ancienne pompe, la plupart des fabricants de pièces de rechange emboîtant le pas.
Le problème que cela provoquait était qu'une fois la pompe remplacée par le nouveau style, le thermostat 37987 ne rentrerait plus. Le marché secondaire disposait d'un thermostat pour cette pompe, mais il n'y avait pas de solution pour le boîtier, obligeant le client à retourner chez le revendeur qui ne vendait que le boîtier avec le thermostat.
Cela a non seulement entraîné une incapacité à servir le client, mais également un retour. Duralast apporte une solution à ce problème avec le 524KT, ainsi qu'un catalogage approprié des deux articles (524KT et 379187) pour leurs applications respectives.