Esta parte ejemplifica cómo Duralast ofrece soluciones innovadoras al mercado. El Duralast 37987 se adapta a motores GM V8 de 1997 a 2003, casi 5 millones de VIO.
Esta pieza se monta en la bomba de agua, y cuando se cambió el diseño de la bomba de agua en 2003-2004 (varía según el modelo), pasaron de un termostato integrado a un termostato y carcasa separados, el kit de termostato Duralast 524KT. Poco después, GM se dio cuenta de que la nueva bomba encajaría en los vehículos viejos y descontinuó la bomba vieja, y la mayoría de los fabricantes de repuestos siguieron su ejemplo.
El problema que esto causó fue que una vez que se reemplazó la bomba con el nuevo estilo, el termostato 37987 ya no encajaba. El mercado de repuestos tenía un termostato para esta bomba, pero no había solución para la carcasa, lo que obligó al cliente a volver al distribuidor que solo vendía la carcasa con el termostato.
Esto no sólo resultó en la imposibilidad de atender al cliente sino también en una devolución. Duralast proporciona una solución a este problema con el 524KT, junto con una catalogación adecuada de ambos artículos (524KT y 379187) para sus respectivas aplicaciones.